Laser Systeem Software Upgrade

Lasersysteem Software Update Informatie

Is van toepassing op de volgende Videojet lasers: VJ3120, VJ3320

Deze website bevat belangrijke informatie omtrent het Videojet lasersysteem software update programma.

Ondanks dat uw laser naar behoren werkt, voegt deze update zelftests toe op de elektronische circuits. De nieuwe testen detecteren de belangrijkste componenten op het ACC 3 PCB moederboard en voegt een extra veiligheid laag toe in het geval dat het ACC 3 moederboard een storing heeft. In geval van een storing zal de software de laser uitschakelen.

Zonder deze update bestaat er een mogelijkheid dat als het board niet naar behoren werkt, de lasertube ingeschakeld blijft. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met het Videojet service team in Leerdam.

Permanente Software Update

Deze permanente software update zal de laserstraal in de periode van markeren uitschakelen als het onderdeel een storing vertoont. De nieuwe software bevat ook een uitbreiding op het bestaande waarschuwingssysteem. In het geval dat de lasertube door een geopende vergrendeling is uitgeschakeld blijft de waarschuwingslamp nu aan om aan te geven dat de lasertube nog steeds in bedrijf is. Graag plannen wij een bezoek aan uw bedrijf voor het installeren van deze software update. Indien u nog niet bent benaderd door Videojet, bel dan alstublieft naar het nummer 0345-636 500 om een afspraak in te plannen voor de installatie van de update. De installatie van deze update is geheel kosteloos.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met Videojet technologies B.V. op het nummer 0345-636 500.

Onze excuses voor het ongemak.

---

Informatie over software-upgrade interne systeemklok

Van toepassing voor Videojet-lasermodellen DN50A, LN100A, VJ3120, VJ3320, VJ3430, VJ7210, VJ7310

Deze website geeft belangrijke informatie over het software-upgradeprogramma van de interne systeemklok van Videojet-lasers.

Hoewel uw laser waarschijnlijk goed functioneert, voorkomt deze upgrade mogelijke problemen met de interne systeemklok van de laser. De interne systeemklok wordt gebruikt voor het printen van codes die een datum/tijd bevatten of codes die gebaseerd zijn op de huidige datum/tijd.

Het niet implementeren van de software-upgrade, of het niet opvolgen van de onderstaande aanbevolen extra stappen vóórdat de upgrade kan worden uitgevoerd, kan resulteren in een storing in de interne systeemklok op of na 01 januari 2017. Indien u vragen heeft, kunt u contact opnemen met uw serviceteam van Videojet.

Permanente software-upgrade

We hebben een permanente software-upgrade om te waarborgen dat de fout met de interne systeemklok zich in de toekomst niet voor zal doen. We willen graag een afspraak met u maken om de software-upgrade te installeren om zo het probleem te verhelpen. Indien Videojet nog geen contact met u heeft opgenomen, verzoeken we u te bellen naar 0345 636500 om een afspraak te maken voor de upgrade. Deze upgrade wordt kosteloos uitgevoerd.

Preventieve maatregelen

Zolang de laser ingeschakeld blijft en stroom krijgt, treedt deze fout met de interne klok niet op. De fout doet zich mogelijk alleen voor bij het uitschakelen en opnieuw opstarten van de laser. Als u de laser aan laat staan, doen zich waarschijnlijk geen problemen voor met de interne klok.

Als bij het opstarten een laserfout optreedt (knipperend oranje/geel lampje) met de foutcodes W10506/E19309, moet de stap-voor-stap instructie gevolgd worden die te vinden is op (Procedure voor in- en uitschakelen en aanpassen van datum/tijd op Videojet-lasers) Als u dit gedaan heeft ben u er zeker van dat de datum en tijd correct zijn ingesteld. Ongeveer één maand na uitvoering van de oorspronkelijke corrigerende procedures kan de laser na uit- en inschakeling starten met een datum-/tijdcode die ongeveer drie dagen afwijkt. Als dit probleem zich voordoet, kunt u de bovenstaande instructies gebruiken.

Deze stappen zijn preventief en bieden geen vervanging voor de permanente software-upgrade. Wij verzoeken u contact op te nemen met Videojet om een afspraak te maken voor de laserupgrade.

Uiteraard adviseren wij als onderdeel van elk normaal kwaliteitscontroleproces om de datum/tijd-code van het systeem te controleren voordat de productie gestart wordt.

Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met Videojet via 0345 636500.

Onze excuses voor de eventuele onderbreking van uw activiteiten.