Videojet Remote Service

Stel je eens voor dat...

Videojet Remote Service uw printer u zelf proactief laat communiceren wanneer onderhoud of aandacht nodig is.
u dankzij Videojet Remote Service op afstand in uw printer kunt meekijken, direct problemen kunt vaststellen en instellingen kunt aanpassen, waar ter wereld u ook bent.
met Videojet Remote Service technische ondersteuning slechts één druk op de knop verwijderd is, waarbij experts op afstand met u meekijken en problemen verhelpen, zonder dat een kostbaar servicebezoek noodzakelijk is.

Remote Alerts: Ontvang als eerste de melding

Ontvang realtime meldingen over printerbehoeften, waarschuwingen of storingen. De intelligente software zorgt ervoor dat u direct e-mailberichten ontvangt die u informeren over onregelmatigheden of storingen die de prestaties van uw Videojet-printer kunnen beïnvloeden, zodat u sneller kunt handelen.

Dashboards: Reageer als eerste

Krijg waardevol inzicht in printerprestaties, direct en overzichtelijk. Door proactieve monitoring ziet u in één oogopslag de status van alle Videojet-printers in uw fabriek, inclusief gedetailleerde informatie per printer. Configuratiewaarden zijn snel en eenvoudig in te zien. Prestatiegrafieken helpen u bovendien de printergeschiedenis en oorzaken van stilstand te analyseren.

Herstel op afstand: Als eerste herstellen

Met remote recovery kunt u met één muisklik een Videojet-expert raadplegen
Met de remote access mogelijkheden heeft uw eigen TD of de Service Helpdesk van Videojet elektronische toegang tot het besturingssysteem van uw Videojet-printer, ze kunnen online het probleem oplossen en zelfs de nodige instellingen aanpassen. Deze virtuele toegang kan helpen sneller te herstellen, zonder dat er onderhoud ter plaatse nodig is.

Direct contact

Voor advies of vragen kunt u contact opnemen via: 0345 – 636 500

Keuzemenu:

Kies 1 voor advies over nieuwe systemen
Kies 2 voor technische ondersteuning
Kies 3 voor serviceplanning
Kies 4 voor administratie en bestellingen